• 读者统一认证 系统有二种认证方式：IP认证：通过内嵌的公共图书馆网络IP地址列表，所有在全省公共图书馆局域网范围内的读者可实现自动登录，使用有访问权限的资源。账号密码认证：在图书馆局域网以外的读者，利用注册用户或借书卡证号在平台统一登录，通过后读者即可使用共享资源和所在图书馆授权的数字资源。
• 资源统一检索 通过统一检索，检索所有各类中文、外文资源信息。浙江省各公共图书馆购买的各种电子资源已经逐步整合，读者只需从浙江网络图书馆检索入口进行一次检索，与关键字相关的所有信息包括期刊、电子图书、视频等信息都能一次获得。
• 在线查询目录 全面揭示浙江省公共图书馆的馆藏信息，为读者实现馆际互借和文献获取服务提供准确信息。
• 电子原文传递 读者可以通过平台上的图书馆文献传递中心发出原文传递请求，获取全文。
• 申请馆际互借 对于读者所在馆没有的纸质文献，读者可根据馆际互借制度和收费标准，通过平台向其他成员馆发出借阅申请。
• 提供知识导航 为读者提供专业的咨询和知识导航服务。

浙江网络图书馆推出“查”、“读”、“传”、“借”、“询”五种服务手段，为您提供全面高效优质的文献服务。
        “查”——“一站式”搜索为读者从1.7亿条中外文文献信息、260万种图书书目信息、180万种图书、6亿页全文中找出您想要的信息。在线查询全省公共图书馆馆藏目录。
        “读”——所有登录读者可以阅读电子图书的试读页（10页）；有权限获取全文的读者，平台为您提供图书全文、期刊论文、视频等文献的下载和在线阅读服务。
        “传”——对于无权限直接下载全文的读者，通过平台提供的原文传递服务，为您提供全文。
        “借”——通过平台具有的馆际互借功能，为读者在全省公共图书馆中提供异地借阅纸质文献服务。
        “询”——除了平台为读者提供的文献服务外，浙江省联合知识导航网的专业人员为读者提供人工咨询和知识导航服务。